#DigitalTalentFair Roma Tre| 3 dicembre 2020

Tipologia contratto: Stage
Sede di lavoro: Bologna Milano Roma
Azienda: TAS Spa

TAS SpA, per la propria società controllata Global Payments SpA, ricerca per le sedi di Roma, Bologna e Milano giovani di talento interessati ad intraprendere un’esperienza di tirocinio da inserire all’interno dell’area Application Management, ambito Pagamenti.

Global Payments SpA sviluppa piattaforme innovative a livello mondiale per il card management, gestisce l’intero canale ATM e si occupa di monitoraggio della sicurezza e gestione delle frodi; realizza inoltre, gateway di pagamento per lo scambio e il regolamento delle transazioni interbancarie, nonché e-marketplace B2C, B2B e B2G estendibili a nuovi dispositivi intelligenti e progetti innovativi.

Nello specifico, la nostra area di Application Management, ha tra gli obiettivi principali, quello di garantire la soddisfazione del cliente nella fase di post produzione garantendo il monitoraggio e il rispetto degli SLA di servizio.

Compiti e Obiettivi:

La risorsa selezionata verrà affiancata e seguita da personale senior altamente qualificato e avrà l’opportunità di intraprendere un percorso di formazione on the job, volto ad accrescere competenze attraverso le seguenti attività:

  • Gestione delle richieste di supporto e della comunicazione con i clienti in collaborazione con il resto del team
  • Supporto ai colleghi più senior nello svolgimento delle attività di Incident management e nella gestione di particolari eventi o fasi (es. prove di disaster recovery)
  • Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio

Requisiti del profilo:

  • Formazione ad indirizzo tecnico
  • Fondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini)
  • Conoscenza di base dei processi di Application Management (es. ITIL)
  • Conoscenza base di sistemi operativi (Unix e altri), creazione applicativi di utilità
  • Principali abilità e attitudini:
  • Flessibilità e buona capacità di gestione di situazioni complesse
  • Capacità analitiche, organizzative e problem solving
  • Orientamento al risultato e predisposizione a collaborare all’interno di un team
  • Disponibilità a lavorare su turni

Gradita:

Conoscenza della lingua inglese – livello B2 scritto e parlato

Cosa offriamo:

Opportunità di inserimento all’interno di un’azienda multinazionale in forte espansione, un ambiente dinamico e stimolante, la possibilità di sperimentare logiche di lavoro in team e di confronto con diverse figure professionali a tutti i livelli.

Tipologia: Tirocinio formativo (finalizzato all’inserimento a tempo indeterminato)

Durata: 6 mesi (previsto rimborso spese)

Sede: Roma, Bologna, Milano

Candidati per questa posizione

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