Reports to the Brand Direction & Media Planning Team Lead
Job Description
All’interno del Team Brand Direction & Media Planning, supporta il Social Media Expert nell’implementazione della strategia social di ING Italia, contribuendo alla definizione del piano editoriale, alla supervisione del lavoro dell’agenzia, alla produzione dei contenuti e al monitoraggio delle conversazioni su ING Italia e i suoi prodotti e servizi, in rete e sui canali social.
Key Responsibilities
- Contribuisce alla proposta di contenuti per il piano editoriale mensile e settimanale social in accordo con le priorità strategiche, raccogliendo anche input e necessità da colleghi di altri team (Comunicazione Esterna, PR, Social Care team; HR)
- Supervisiona la produzione dei contenuti da parte dei fornitori esterni e, in alcuni casi, ne supporta la stesura
- Raccoglie e organizza i materiali testuali e grafici per la realizzazione della newsletter bisettimanale di VoceArancio
- Supporta l’agenzia nella raccolta di informazioni per l’attività di community management su tematiche brand o di assistenza clienti, interfacciandosi con i dipartimenti interni quando necessario.
- Analizza le conversazioni su ING e i competitor attraverso l’utilizzo di un tool di social listening e raccoglie i principali insight in un report trimestrale
- Analizza le performance e i risultati relativi al sito VoceArancio e ai social media, per trarne insight utili
Educational Qualifications
- Laurea in Comunicazione, Marketing o affini.
- Studi internazionali sono considerati un plus.
Technical, Language and other Specialized Skills:
Must have
- Inglese: livello ottimo, scritto e parlato
- Conoscenza base del Pacchetto Office (Powerpoint, Excel, Word)
- Dimestichezza con l’utilizzo dei canali social (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Youtube)
- Ottime capacità di scrittura e copy-writing
- Senso pratico, attitudine al lavoro di team e al problem solving
- Creatività, pensiero out of the box
Nice to have
- Esperienza nell’utilizzo di un tool per il monitoraggio della rete e relativa reportistica (a titolo esemplificativo e non esaustivo: Blogmeter, Radian6, Socialbakers)
- Conoscenza di programmi di grafica (Adobe Photoshop, Illustrator)
- Una presenza social strutturata (personale o legata a specifici progetti) sarà considerata un plus
- Esperienza pregressa in ambito marketing- comunicazione presso aziende o agenzie specializzate e/o esperienza nella produzione di contenuti presso redazioni, agenzie o service editoriali
Durata: stage di 6 mesi
Luogo di lavoro: Milano
Security Rules:
Tutte le posizioni di lavoro in ING BANK possono comportare l’accesso e la gestione di informazioni riservate relative all’azienda, ai suoi clienti ed ai suoi dipendenti. Tutti i dipendenti sono pertanto tenuti al rigoroso rispetto delle policy aziendali (oltre che di quanto previsto dal CCNL e dal codice civile) in materia di riservatezza e di sicurezza. Accedendo al portale aziendale dovrà prendere visione di tutte le policy aziendali attualmente in essere e attenersi alle istruzioni ivi riportate. Copia del codice civile e del CCNL del settore sono disponibili per consultazione presso l’ufficio del personale.